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月嫂与雇主意见不一,该如何巧妙处理

作者: 上海诚信家政公司 | 来源:www.xalssw.com | 时间: 2019-08-21 20:06

  生活里大家都知道,月嫂这一职业并没有表面看起来那样,享受高薪、轻松,实际上月嫂这一行业薪水确是相比较平均工资是高点,可是工作量并不轻松,反而是有相当大的强度的。

  

  举个例子:月嫂在户主家里需要做的事情十分多,比如像是需要给妈妈进行乳房的护理,当奶水不足的时候根据情况添加配方奶粉给宝宝,还有给宝宝拍嗝、哄睡、洗尿布、洗澡、做抚触、被动操、观察黄疸等一些事情。

  另外还要为月子期间的妈妈们做充满营养的月子餐,给行动不便的妈妈清洗身体、衣服,处理恶露情况等等等等……

  在事情繁杂又多的时候,姐妹的情况可能会非常的辛苦,严重的话会出现睡眠不足,一单下来,不仅掉头发还会加重黑眼圈。

  很多人说我们工资高,但是这些工资都是咱们自己用的辛苦和健康换来的,成为一名金牌月嫂也是经过每次实践"历练"出来的。

  

 与雇主意见不统一该怎么处理

 认真倾听并且耐心解答

  姐妹与户主产生一些问题上的分歧的时候,我们首先要做的就是倾听客户的意见和想法。

  打个比方说从抱孩子这件事。

  姐妹们先得知道为什么户主会认为有些抱的方式是正确的,而我们要在这个过程中分辨出哪些地方是不对的,这时候姐妹们就可以用你专业的知识储备来告诉客户这件事情应该是怎样做的,或者是和颜悦色的劝诫户主不要怎么做。

  咱们姐妹都是受过专业机构的培训,相比起新手妈妈肯定是更富有经验。

  总之姐妹们要记住,如果哪天你和户主遇到分歧的时候,静下心来,不要急躁,不要去争辩,要用专业的知识给出满意的解答。

 敢拿主意也能勇于承担

  可能很多户主比起相信咱们会更加相信身边的朋友给出的一些意见。

  虽然咱们心里有不快的地方,但是姐妹们遇到这种情况的话,还是需要你们拿出认真的态度来高度负责,通过专业知识对待分歧,而不是手忙脚乱的,拿不定主意。

  其实在每个妈妈的月子中,咱们月嫂就是主心骨,自然也要承担起这个重大的责任。

  而且咱们也要敢于承担自己提出意见的后果为此负责任。

  让客户相信你是专业的,并且让客户愿意按照咱们提供的正确方向去执行。

  当然了,对拿不稳的事咱们可千万不要逞强,以免产生不好的后果和影响。

 巧妙举例,妥善解决

  咱们最不要做的就是直接否决了户主的意见,更不能和户主发生争执,我们应该要赞同客户,所以咱们要注意与户主的沟通方式。

  在说话的时候要让客户感受到你是在接受意见,这样做还能缓解双方互不相让的局面。

  这样不仅可以让户主知道你的专业性,增加你的说服力,这比起说大话更能让人信服哦。

 权威证明,认可自己

  要是姐妹遇到那种非常固执的户主,就是那种说什么都不听,仍然坚持自己的那种,我们可以这样处理。

  咱们可以这么建议户主,联系育儿方面的医生、专家,他们给处正确的解答,最专业的解答总不可能不听吧,就算是抱着对宝宝负责的态度也会把事情搞清楚的。

  通过你的努力,让户主感受到你的敬业精神和精湛的专业技能。而且以后要是还出现类似的分歧的话,说不定就会多多听从你的意见,让你能更顺心的工作。

  

  不要因为分歧就放弃自己的正确意见。或者按照雇主的错误方式去执行。更不要抱着无所谓的态度对待,认为责任不在自己。

  这样将有违月嫂的职业道德,也不是一名优秀月嫂应该做的事!