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寻找家政人员需注意,家政人员亦要遵循雇主意愿

作者: 上海诚信家政公司 | 来源:www.xalssw.com | 时间: 2019-08-20 13:51

  现在生活节奏过快,多数人忙于工作事业。因此,很多人找来家政员帮忙操持家务工作,但是,找一个称心如意的家政员却并不是那么容易的事情,在找家政员之前需要了解哪些事情呢?下面简单的做个介绍:

 雇主寻找家政服务人员应当注意那些问题

  1.不能只看外表

  选择家政服务员应首先考虑其服务技能,外表赏心悦目者,其吃苦耐劳程度是否合格则有待考究;

  2.不能只重学历

  高学历者往往可以反映其综合的素质较好,但家政服务技能则不一定能够过关,且工作稳定性、长久性需慎重考虑;

  3.不能只重言谈

  一个能言善辩,言语夸夸其谈的家政服务员操控性可能就需要斟酌;

  4.不宜过于大方

  不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励,若当其取得更好成绩或更大的进步时您将如何应对;如处理不当反而会影响工作质量;

  5.不能过于冷漠

  人与人相处感情是基础,以您的爱心和耐心善待您的家政服务员,而家政服务员一定会加倍的为您提供高质量的服务;

  6.不能过于放纵

  一个家庭有一个家庭的生活习惯和规矩,每个新的家政服务员是不可能全部了解的,您在聘请家政服务员后应在适当的范围内予以确立,以便服务员有章可循;

  7.工作要求应循序渐进

  每个人在接受一份新工作或到一个新的工作环境时,都要经历一个适应过程,家政服务员也不例外;另外家政服务员亦非家政服务的全材,无论其工作技能如何之高,您的耐心指导仍是不可缺少的;

  8.适当考虑家政服务员的灵敏度

  眼神游走不定、光芒四射者您要考虑其是否适宜为您看护婴幼儿的;同样目光呆滞、反映迟钝者亦不宜选择其为您看护孩子或重病人。

  9.安防意识不可缺

  聘请家政服务员后您应有基本的安全防范意识,不必刻意的监视其工作和生活,相互之间还应多一份信任;但也不能故意设计一些方案去考验家政服务员的意志,以免您被理解为具有诱导犯罪的嫌疑;

  10.尊重服务员人格

  大多数家政服务员由于多种原因,可能家庭经济状况很差,也可能知识面很窄,但其是凭借自己辛勤的劳动获取报酬;因此,应充分尊重服务员的人格,不要歧视您的家政服务员;否则,您将很难获得满意的服务。

 家政服务人员应当注意那些问题

  在家政服务的工作当中,有一些阿姨和雇主之间或多或少都会出现一些不愉快,给双方都造成了一些矛盾,这样很影响家政工作的正常进行。那么家政服务人员在工作当中应该注意那些问题呢?下面我们就来看看吧。

  搞好和雇主的关系

  做好本职工作是建立良好人际关系的前提,光说不练只会说嘴的家政服务人员根本不可能与雇主家庭建立起良好的和谐关系,家政服务人员应掌握家政服务的基本技能,能够达到雇主的服务要求。

  尊重意识

  尊重雇主,要尊重雇主家庭中的每一位成员,家政服务人员对待雇主家庭的每一位家庭成员都应一视同仁,不要薄此厚彼。应尽快熟悉和了解用户的生活习惯,并严格按照东家的要求去做,不要老是强调自己的生活习惯;整理房间时应做到有序和整洁。特别是在雇主家庭成员较多服务环境中,家政服务人员不要随着雇主家庭主要成员的眼光,做看人下菜碟的事情。

  明晰自身定位

  家政服务员应当注意摆正自己的位置,任何时候不可以喧宾夺主。当东家及其家人在谈话、看电视、吃饭时,除做好自己分内的工作外,应自觉回避到自己的房间或做其他房间的工作,给东家及家人必要的私人空间。

  注意服务礼节

  未经东家许可不可以进入主人卧室,如必须进去工作或有事必须先敲门;出去时切记要轻轻地把门带上;平时衣着简朴,不可穿着过透、过紧、过短的衣服,更不宜化妆或佩戴首饰。

  自带生活用品

  个人生活用品必须使用自带或雇主指定用品,不得使用东家专用生活用品,更不可动用东家化妆用品,或者因好奇而翻看东家私人用品。

  不要烦恼东家

  在东家家中不得欺骗东家;不应把自家的烦心事在东家面前絮叨,更不可动辄在东家家中因想家而哭泣叹气;不利用东家的好心而提出非分要求。家政服务员是来赚钱养家的,不是找麻烦的。

  牢记东家叮嘱

  东家的叮嘱和交待必须要记清,因语言障碍等原因,未听清和未听懂的,一定要问;交代过的事情不能让东家重复提醒;做事要有程序,不要丢三落四。

  勿用东家电话

  不要用东家的电话,需要打电话则到公用电话亭或用手机;严禁透露东家电话号码给不相干的人。

  工作细心负责

  工作时应尽量小心仔细,如不慎损坏了东家家中的东西,应主动向东家认错,争取谅解;不可将损坏的东西随手扔掉,或推诿责任。

  注意生活习惯

  未经东家许可不得擅自外出,或私自外出会亲友,更不可把外人带到东家家中;工作时间内不允许看电视。

  注意东家隐私

  不该看的东西不看、不该翻的东西不翻、不该动的东西不要动。不打听东家和别人家的私事,不和其他家政服务师一起说长道短。尤其是当东家为宗教信仰人士时,更应注意宗教礼节。

  学会对待工作中的挫折

  在现实生活中,面对遭受的挫折,不能一味地责怪自己,沉迷于痛苦之中,要多对家人和自己信赖的朋友倾诉,以得到他们的帮助。同时,松弛一下绷紧的神经,多参加自己喜欢的活动,分散注意力。此外,还要以积极主动的心理去承认它,面对它,并在朋友和家人帮助下分析挫折,找出导致挫折的关键所在,使你处于理智、冷静的状态之中。这样你不仅能正确面对它,而且也能顺利地摆脱困难。